Kompas.com - 29/05/2018, 19:20 WIB
Ilustrasi pekerja ritel shironosovIlustrasi pekerja ritel
|
Editor Wisnubrata

Selain itu, pengiriman pun harus tepat waktu, karena semua itu masuk dalam aspek after service yang bisa menentukan apakah penjual ini layak atau tidak.

Dia mencontohkan sistem rating bintang yang dimiliki Shopee bisa berpengaruh pada penjualan ke depan. 

4. SDM cukup

Masuk ke bisnis berbasis daring berarti sudah siap dengan segala kemungkinan, termasuk pesanan dengan jumlah besar.

Supermarket seperti Bonnet, misalnya, pesanan per hari bisa mencapai 100 dengan jumlah barang berbeda. Untuk memberikan pelayanan terbaik, maka pesanan tersebut harus bisa dikerjakan dengan tepat waktu.

Karena itu, menurut Ferinika Ursula, General Manager PT. AAS yang membawahi Bonnet, mereka memastikan sumber daya manusia terjamin. Untuk lebih optimal, dia tak membuat pekerja untuk pesanan daring mengerjakan urusan offline.

“Kami ingin mereka fokus dan tak terganggu, karena itu kami pisahkan antara (pegawai online dan offline),” ujar Ferinika.

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.