JAKARTA, KOMPAS.com – Hari ini, 4 September, diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional (HPN).
Dilansir dari situs web Hari Pelanggan Nasional, haripelanggan.com, kelahiran HPN merupakan inisiasi dari CEO sebuah perusahaan penelitian dan konsultan pemasaran, Handi Irawan, pada 2013.
Ide itu langsung mendapat persetujuan dari banyak pihak, dan tidak hanya menjadi milik perusahaan tertentu, swasta, atau BUMN, melainkan berlaku bagi semua perusahaan secara nasional.
Selama ini, kedudukan perusahaan selalu berada di atas pelanggan sehingga pemahaman akan kebutuhan pelanggan sebagai jiwa dari sebuah perusahaan belum optimal diterapkan.
Baca juga: Hari Pelanggan Nasional, PT KAI Bagi-bagi Ratusan Suvenir
HPN menjadi momentum bagi perusahaan untuk memuaskan para pelanggan dalam hal pelayanan.
Pada peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini, sejumlah perusahaan mengadakan program promosi dan pelayanan khusus bagi pelanggan atau konsumennya.
Di media sosial, tagar #HariPelangganNasional menduduki peringkat pertama di Twitter.
Ini beberapa daftar promo yang bisa Anda buru!
Melalui akun Twitter-nya, @BNI, Bank Negara Indonesia mengumumkan promo bagi para pelanggannya dengan cara mengakses laman bnidigideal.com.
Program promo berupa diskon hingga 60 persen untuk pembelanjaan di Shopee, Informa, Shaburi, The Jungle, dan lain-lain.
Promo beli satu gratis satu (buy 1 get 1 free) berlaku untuk pembelian di CGV, Waterboom, Hokben, dan beberapa merek lainnya.
Ada pula potongan hingga Rp 730.000 untuk transaksi di Garuda Indonesia, Bukalapak, JD.Id, Lazada, PegiPegi, dan BliBli.
Promo lainnya bisa didapatkan di berbagai pusat perbelanjaan, seperti Matahari, Sarinah, Indomart, Hypermart, LotteMart, Tokopedia, Superindo, dan beberapa tempat lainnya.
Penyedia layanan provider terbesar di Indonesia, Telkomsel, juga menyediakan promo pada Hari Pelanggan Nasional 2018 yang diperingati pada hari ini.
Salah satu akun yang menyebarkan promo ini adalah Loop Solo melalui akun Instagram @loopsolo.
Pelanggan bisa menukarkan Telkomsel Poin yang mereka miliki dengan mengakses *700*73# melalui ponsel dan mendapatkan hadiah menarik yang bisa diambil di 10 kantor Grapari di berbagai kota.
Mc Donald Indonesia memberikan promo khusus bagi semua pelanggannya pada peringatan Hari Pelanggan Nasional 2018.
Informasi tersebut diunggah melalui akun resmi Instagram McD Indonesia, @mcdonaldsid. Promo yang disediakan berupa gratis McFloat atau McFreeze setiap pembelian Paket Hemat/PaNas 2/PaNas Spesial mulai pukul 11.00.
Kemudian, khusus untuk 200 pengunjung pertama, kamu bisa dapatkan Booklet Spesial September yang bikin hemat hingga 60%.
Selain itu, masih ada terdapat beberapa promo dan potongan harga lain yang disediakan bagi pelanggan khusus di hari ini.
Tak ketinggalan, gerai makanan Happy Bee, juga turut merayakan Hari Pelanggan Nasional dengan memberikan puding secara cuma-cuma bagi setiap pelanggan yang berkunjung ke Happy Bee.
Tersedia dua pilihan puding, Pinkberry Pudding dan Blackchocho Pudding khusus untuk pelanggan yang makan di tempat (dine in).
Program ini disampaikan melalui akun Instagram @happybeerestaurant dan hanya berlaku untuk 100 pengunjung pertama di tanggal 4 September 2018.
Ketiga perusahaan besar ini memberikan pelayanan khusus di Hari Pelanggan Nasional 2018. Bukan melalui potongan atau diskon, Bank Rakyat Indonesia (BRI) dan Bank Central Asia (BCA) memberikan makanan kecil bagi para nasabah yang datang ke kantor sebagai bentuk pelayanan ekstra mereka.
Tidak hanya makanan kecil, BRI juga memberikan setangkai bunga mawar bagi nasabahnya.
dapet bunga dari mbak cs bank. tadi juga sempet dapet kue pas nunggu antrian. #haripelanggannasional katanya :)) pic.twitter.com/tzMUgOouF3
— Ega Betari Adventure (@egabetari) September 4, 2018
dapet bunga dari mbak cs bank. tadi juga sempet dapet kue pas nunggu antrian. #haripelanggannasional katanya :)) pic.twitter.com/tzMUgOouF3
— Ega Betari Adventure (@egabetari) September 4, 2018
Sementara, Perusahaan Listrik Negara (PLN) Jogja membagikan coklat batang dan setangkai bunga mawar kepada para pengguna jalan di Yogyakarta.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanPeriksa kembali dan lengkapi data dirimu.
Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.