Kompas.com - 28/09/2020, 14:52 WIB
Parfum Carl & Claire Carl & ClaireParfum Carl & Claire
Editor Wisnubrata

Ajaibnya, dalam tiga bulan, usaha ini berkembang dan bisa pindah ke ruko empat lantai. Lalu enam bulan berselang, Carl & Claire membuka tiga toko yaitu di Mal Puri, Mal Kelapa Gading, dan Pondok Indah Mal.

Pencapaian itu adalah hal yang tidak terbayangkan sebelumnya. Bahkan usahanya untuk membuat orang lebih percaya diri bisa dikatakan tercapai, mengingat saat ini sudah ada 25 ribuan orang yang memakai parfum buatannya.

Lalu apa kuncinya agar produk bisa disukai orang?

Menurut Nouva, pemain baru di dunia parfum memang akan menghadapi banyak tantangan. Orang sudah biasa berpikir bahwa parfum yang bagus adalah merk-merk terkenal dari Perancis atau Italia.

Di luar itu, dunia parfum juga menyediakan banyak sekali pilihan, baik brand maupun aroma, lokal maupun yang impor. Karenanya sekedar hadir dengan wangi yang mirip saja tidak cukup.

"Nah, salah satu kunci agar berhasil adalah menjaga hubungan dengan konsumen. Itu membuat kami selalu ingin menghadirkan produk yang bagus. Konsumen adalah alasan kami untuk bangun penuh semangat setiap hari," kata Nouva.

Salah satu wujud kepedulian pada konsumen yang dilakukan selama pandemi ini adalah layanan money back guarantee.

Lewat layanan ini, konsumen bisa membeli parfum secara online. Namun bila aromanya kurang cocok, ia bisa menukarnya dengan parfum lain atau dikembalikan uangnya.

"Kami akan menukarnya dengan parfum lain, asal isi botolnya tidak berkurang banyak ya," ujar Nouva sambil tertawa.

Kini Carl & Claire memiliki lebih dari 40 koleksi parfum untuk pria dan wanita. Pilihan aroma ini juga disesuaikan dengan kesukaan orang Indonesia yang kebanyakan memilih aroma manis dan wangi bunga.

Namun apapun pilihanmu, setiap botol parfum ini adalah alat untuk meningkatkan kepercayaan diri. Di dalamnya juga ada tujuan mulia untuk menbuat hari-harimu lebih menyenangkan. Setuju?

Baca juga: Kisah Dukungan Sahabat Saat Pandemi yang Dituangkan dalam Aroma Parfum

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:


Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.