Sepeda Ecosmo Patah di Bagian Garpu, Garansi Tak Berlaku, Kenapa?

"Kadang banyak konsumen merasa ada kesalahan pabrik di sepedanya, padahal tidak ada yang salah."

Hendra kembali menekankan, seluruh produk yang diproduksi PT Roda Maju Bahagia mendapat garansi 5 tahun untuk frame dan fork.

"Kalau frame carbon, garansinya 12 bulan." tambah Hendra.

Ini bukan pertama kalinya sepeda lipat Element bermasalah. Sekitar bulan April lalu, Element mengumumkan akan menarik (recall) sepeda lipat Troy edisi pertama.

Hendra pun mengungkap alasan di balik keputusan Element melakukan recall pada sepeda lipat Troy.

"Kalau Troy ditarik karena kita lihat kemungkinan setelah dipakai lama akan ada kendala di sistem lipatan."

"Kendala itu hanya pada 30 persen Troy edisi pertama, cuma demi amannya kita recall semua," tutur Hendra.

Baca juga: Tips Memilih Sepeda Lipat dari CEO Element