Perempuan di Masa Pandemi: Skincare Wajah Tetap Ada di Daftar Belanja Wanita, Mengapa?

KULIT wajah yang sempurna adalah impian dan dambaan hampir semua wanita. Terlihat sehat, segar, dan cantik menjadi tujuan dari mereka menggunakan berbagai produk skincare.

Pandemi bukan halangan buat perempuan untuk terus merawat kulit wajahnya. Walau lebih banyak berada di rumah saja, perawatan kulit wajah tetap jalan terus.

Insight ini diketahui dari riset yang kami lakukan, dengan 227 ibu rumah tangga, 354 mahasiswi, 432 perempuan pekerja, dan 140 perempuan belum bekerja sebagai responden.

Terkait penggunaan produk skincare, mahasiswi serta perempuan pekerja dan yang belum bekerja adalah golongan yang menggunakan produk skincare lebih banyak.

Baca juga: Karena Skincare adalah Investasi...

Lalu, apa yang membuat mereka tetap rutin melakukan perawatan kulit wajah? 

Sejumlah insight kami dapatkan dari riset ini, yang juga dapat menjadi catatan dan tolok ukur bagi brand di sektor industri ini. Apa sajakah itu?

Masalah kulit wajah tidak berhenti karena pandemi

Bagi para perempuan, masalah kulit wajah tidaklah berhenti karena ada pandemi. Lebih banyak berada di rumah tidak membuat masalah kulit wajah perempuan tiba-tiba jadi tak ada. 

Deretan masalah kulit wajah seperti jerawat, komedo, dan kulit kusam adalah alasan para perempuan tetap menggunakan produk skincare meski lebih banyak menjalankan aktivitas di rumah saja selama pandemi. 

Jerawat, misalnya, tidak melulu disebabkan oleh kotoran, debu, atau polusi di luar rumah. Stres yang bahkan meningkat selama pandemi pun merupakan salah satu sebab jerawat awet nempel di wajah.

Yang menarik, kelompok responden berlatar belakang ibu rumah tangga dalam riset ini, menjadikan masalah kulit kusam sebagai persoalan utama dari kulit wajahnya.

Dari semua persoalan tersebut, para perempuan ingin punya kulit wajah yang sehat, bukan semata hendak tampak cantik karena perawatan. 

Karenanya, mengetahui kandungan dalam setiap produk skincare jadi perhatian para perempuan ini. 

Sadar kandungan produk skincare

Riset kami mendapati pula bahwa ibu rumah tangga, mahasiswi, serta perempuan pekerja dan yang belum bekerja sepakat bahwa vitamin C adalah kandungan yang harus ada dalam produk skincare yang mereka gunakan.

Vitamin C berfungsi sebagai pencerah kulit wajah. Ini mengindikasikan perempuan menginginkan kulit wajahnya sehat dan cerah.

Lalu apakah ada kemungkinan mereka juga tahu kandungan zat lain yang mereka butuhkan ada dalam produk skincare? Ini hasil risetnya:

Dari riset StratX terhadap para responden ini, perempuan punya sederet pertimbangan dalam penentuan pilihan produk skincare yang hendak mereka beli dan gunakan.

Pertimbangan yang mencuat adalah kualitas, harga, sertifikasi dari Badan Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM), serta testimoni dari mereka yang lebih dulu menggunakan produk incarannya.

Lalu, kandungan bahan adalah pertimbangan lain yang jadi patokan. Para perempuan ini mengutamakan produk dengan kandungan zat seperti vitamin C, vitamin B3, atau bahkan lidah buaya dalam produk-produk skincare pilihannya.

Yang terbaik. Frasa tersebut adalah gambaran tentang pilihan perempuan untuk produk skincare bagi kulit wajahnya. 

Apa yang dicari dan dibeli?

Situasi pandemi harus diakui berdampak pula pada urusan belanja dan prioritas keuangan perorangan dan keluarga. Namun, skincare tetap masuk daftar belanja para perempuan.

Grafik berikut ini memperlihatkan produk skincare yang tetap ada di daftar belanja meski perempuan pun lebih banyak beraktivitas di rumah saja selama pandemi:

Ini tentu catatan penting bagi brand yang berkecimpung di sektor industri ini. Serum, pembersih (cleanser), dan tabir surya (sunscreen), masih jadi barang penting bagi perempuan sekalipun di tengah pandemi.

Yang seru, ada sedikit pergeseran prioritas terutama untuk pembelian, ketika responden dihadapkan pada perkembangan situasi pandemi, seperti tampak dalam grafik berikut ini:

Pilihan pembelian cleanser dari hasil riset di atas memperlihatkan para perempuan punya kebiasaan untuk terus menjaga kebersihan kulit wajah, tak peduli sedang pandemi atau tidak. 

Apa yang brand bisa lakukan?

Hal pertama dan fundamental untuk brand lakukan soal perempuan dan kebutuhan produk skincare adalah benar-benar mengetahui apa masalah kulit wajah perempuan yang jadi target pasarnya.

Menjadi solusi untuk masalah kulit wajah jelas hal yang sudah paten. Namun, komunikasi seperti apa yang akan dimengerti oleh para perempuan ini? 

Komunikasi yang bisa dibangun atau dipertajam oleh brand salah satunya adalah berbagi pengetahuan soal kandungan produk dan manfaatnya bagi pengguna.

Data hasil riset seperti dipaparkan di atas memperlihatkan bahwa perempuan punya kesadaran soal kandungan produk yang mereka gunakan.

Mau iklan ataupun menggunakan media sosial, berbagi pengetahuan soal kandungan produk bisa menjadi pilar komunikasi tersendiri untuk mendekatkan brand, produk, dan audiens.

Pendekatan komunikasi ini pun memberikan nilai tambah bagi perempuan yang menjadi audiens brand. Bukan tidak mungkin inilah yang menjadi pertimbangan mereka untuk membeli produk dari brand. 

Siap beradu ide dan pengemasan komunikasi tentang ini?