Kisah Pelanggan LV yang Ditolak Kembalikan Jam Tangan Harga Rp 57 Juta

"Saya tidak senang. Saya memiliki hubungan yang sangat lama dengan Louis Vuitton. Saya membeli lebih banyak barang dari brand ini," kata dia.

Alih-alih menerima pengembalian barang, pihak Louis Vuitton justru menawarkan Troutman store credit untuk memudahkan proses berbelanja di lain waktu. Namun dia menolaknya.

"Lucunya, saya menonton Channel 7 sepanjang waktu, dan lalu menghubungi Michael Finney dari 7 On Your Side untuk menceritakan pengalaman tersebut," ungkap dia.

Segera setelah itu 7 On Your Side menghubungi toko tersebut dan seorang manajer dari Louis Vuitton dengan cepat menelepon Troutman.

Troutman pun akhirnya menerima permintaan maaf, dan pengembalian uang yang lengkap.

Kendati demikian, pihak Louis Vuitton tidak ingin berkomentar mengenai cerita kurang menyenangkan dari salah satu pelanggan setianya ini.

Baca juga: Louis Vuitton Harus Bayar Denda Rp 14,2 Miliar, Ada Apa?