Etika Mengajukan Komplain di Restoran tanpa Harus Bersikap Kasar

Reservasi dibatalkan sepihak

Kadang kala, kita sudah melakukan reservasi namun ternyata tidak ada meja yang tersedia ketika tiba di restoran.

Ajukan komplain dengan menyertakan bukti reservasi seperti bukti pembayaran uang muka atau nama staf restoran yang menerima pesanan kita.

Jika pihak restoran meminta kita menunggu sesaat untuk menyediakan meja, tanyakan apakah ada kompensasi yang bisa didapatkan atas kelalaian mereka.

Baca juga: Mau Berlibur ke Italia? Ketahui Dulu 11 Etika Makannya

Hidangan tidak sesuai

Makanan yang tidak sesuai dengan pesanan memang bisa merusak mood dan selera bersantap kita.

Namun tak perlu langsung mencak-mencak dan bersikap tidak sopan kepada pelayan.

"Anda hanya perlu mengatakan, 'Saya tidak memesan ini. Mungkin orang lain di meja kami yang memesannya atau mungkin orang lain yang memesannya.'" pesan Whitmore.

Pihak restoran pasti akan langsung menggantinya namun kita harus menunggu lebih lama lagi.

Baca juga: Panduan di Restoran Subway, Menu, Topping, serta Cara Memesannya

Pelayan bersikap tidak sopan

Jika sikap pelayan terkesan tidak sopan maka solusi terbaiknya adalah mengajukan keluhan pada manajemen restoran.

Kita bisa menyampaikannya secara langsung kepada manajer yang bertugas atau meninggalkan ulasan negatif secara online.

Namun pertimbangkan lagi jika kritik tersebut mungkin akan berdampak pada pekerjaan pelayan tersebut.

Cara yang lebih netral adalah dengan meminta pergantian pelayanan dan sampaikan kritikan di akhir kunjungan.

Baca juga: Pelayan Restoran Keliru, Tuang Red Wine Vintage Seharga Rp 83 Juta