Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Starbucks Indonesia Buka Gerai dengan Barista Tunarungu, Berkomunikasi dengan Bahasa Isyarat

Kompas.com - 05/12/2022, 08:01 WIB
Chelsea Austine,
Wisnubrata

Tim Redaksi

KOMPAS.com - Dengan menjunjung nilai inklusivitas dan aksesibilitas, Starbucks Indonesia membuka gerai pertama Signing Store atau pelayanan dengan Bahasa Isyarat pada Sabtu (3/12/12).

Berlokasi di Starbucks Community Store Tata Puri, gerakan ini didedikasikan untuk komunitas penyandang tunarungu, gangguan pendengaran, dan komunitas Bahasa Isyarat itu sendiri.

Di gerai tersebut, kita akan dilayani oleh barista dengan gangguan pendengaran atau tuli. Meskipun begitu, tetap ada pendamping barista lainnya yang akan membantu jika konsumen kesulitan untuk berkomunikasi.

Tidak perlu khawatir juga karena terdapat writing tablet yang bisa kamu gunakan apabila ingin berbicara lewat tulisan.

Starbucks Indonesia sendiri bekerjasama dengan dua organisasi yakni Gerakan Kesejahteraan Tuli Indonesia (Gerkatin) dan Pusat Bahasa Isyarat Indonesia (Pusbisindo), guna meningkatkan sosialisasi bahasa isyarat ke ruang lingkup komunitas yang lebih luas.

Salah satu aksinya dilakukan dengan menyelenggarakan kelas bahasa isyarat dan coffee workshop dalam bahasa isyarat.

Adapun, hal ini dilakukan oleh Starbucks sesuai dengan salah misinya yakni untuk mengubah kehidupan orang-orang yang terhubung lewat Starbucks. Perusahaan kopi tersebut ingin menciptakan dampak positif kepada masyarakatnya.

Mural di gerai Starbucks Signing Store Mural di gerai Starbucks Signing Store
“Peresmian Signing Store ini merupakan pencapaian besar bagi Starbucks Indonesia yang merayakan hari jadinya ke-20 di Tanah Air. Gerai spesial ini menunjukkan komitmen kami untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih infklusif dan beragam, serta memperluas akses ke semua komunitas,” tutur Anthony McEvoy selaku Pemimpin PT Sari Coffee Indonesia.

Ia menceritakan bahwa seluruh barista yang memiliki gangguan pendengaran ini telah mengikuti rangkaian pelatihan selayaknya karyawan pada umumnya, sehingga kualitas dalam pelayanan serta produknya pun tetap sama sesuai standar.

Di sisi lain, karyawan yang akan menemani para barista juga dilatih untuk dapat berbicara dengan menggunakan bahasa isyarat. Alhasil, tidak ada yang lebih eksklusif dalam komunitas pelayan Starbucks.

Kita bisa menemukan barista yang dapat berbahasa isyarat dengan melihat pin “I Sign” pada apron hijau yang dikenakan.

Anastasia Dwiyani selaku Senior General Manager Human Capital PT Sari Coffee Indonesia, menjelaskan bahwa barista yang terpilih berasal dari kelompok beragam, bahkan ada mantan atlet renang dan model.

Jadi sama seperti semua partner Starbucks, antusiasme ini dikembangkan khususnya untuk membantu memupuk bakat serta memajukan peluang karir karyawan dengan gangguan pendengaran.

sudut gerai Starbucks Community Store Tata Puri sudut gerai Starbucks Community Store Tata Puri
Nah, berbeda dengan gerai lainnya, semangat dari komunitas tuli turut menghiasi sudut gerai Starbucks Community Store Tata Puri.

Terutama lukisan mural setinggi 4 meter yang dilukis oleh seniman tuli, Indira Natalia. Mural yang terbentang sepanjang 11 meter hingga bagian luar itu menggambarkan pengalaman Starbucks yang hangat dan ramah.

Selain itu, terdapat logo Starbucks dalam Bahasa Isyarat Indonesia yang terpampang besar di depan gerai, sehingga terlihat saat pelanggan melewati jalan utama yakni Jalan Jendral Sudirman.

Begitu juga pada koleksi merchandise eksklusif seperti tumblr bening, tumblr stainless steel, dan mug yang dilengkapi dengan logo Starbucks versi Bahasa Isyarat Indonesia.

“Sebagai seniman tuli, saya sangat bangga dapat berbagi karya seni dengan pelanggan dan partner di Signing Store pertama di Indonesia," kata Indira.

"Saat bertukar pikiran, saya menyadari bahwa Starbucks selalu berusaha menciptakan lingkungan di mana setiap orang merasa diterima dan dimiliki, dan inspirasi untuk pekerjaan saya datang dari situ, dengan menampilkan banyak pesona dan komunitas berbeda yang dipersatukan oleh Bahasa Isyarat dan Starbucks,” ujarnya.

Baca juga: Menikmati Kopi Istimewa di Starbucks Reserve Yogyakarta

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com