Jurus Belanja Masyarakat yang Sibuk

Awalnya dan sampai sekarang mereka bekerja sama dengan perusahaan jasa berbelanja lain, seperti Happy Fresh. Akan tetapi, setelah melihat sendiri potensi peluang yang besar konsumen secara daring, mereka mendirikan sendiri perusahaan jasa pelayanan semacam Happy Fresh di bawah bendera Kesupermarket.com pada November 2016.

"Untuk jasa pembelanja (personal shopper) dan kurir, kami mendorong para pekerja di supermarket jaringan kami, baik di Farmers Market maupun Ranch Market, untuk ikut terlibat, tentunya dengan juga memberi mereka insentif tambahan. Kami merasa kalau tidak dimulai beradaptasi dari sekarang, pada saatnya tiba nanti kita akan tertinggal jauh," ujar Martin.

Saat ini, menurut Martin, dari total 30 toko jaringan mereka di seluruh Jakarta, Tangerang, Bekasi, dan Cikarang, serta di luar kota, seperti Surabaya (Jawa Timur) dan Balikpapan (Kalimantan Timur), Kesupermarket.com sudah mencakup dan melayani usaha jasa pembelanjaan daring di 23 toko yang ada, dengan rata-rata petugas yang stand by minimal mencapai enam orang dan bisa ditambah sesuai kebutuhan.

Pihak Kesupermarket.com juga punya beragam jasa layanan yang ditawarkan, seperti belanja dan pengantaran ekspres dengan biaya tambahan sebesar Rp 10.000 per transaksi, pelayanan reguler, atau mengambil sendiri barang di toko (collect in store). Rata-rata, besaran nilai belanja per transaksi secara daring mencapai Rp 350.000 hingga Rp 400.000, malah ada pelanggan yang berbelanja sampai Rp 4 juta per transaksi per pekan.

Peluang dan potensi pasar besar serupa juga dilihat pihak Go-mart, yang awalnya membuka bentuk layanan pembelian barang apa pun sesuai kebutuhan konsumen. Akan tetapi, dalam perjalanannya, sejak program layanan tersebut resmi diluncurkan September 2015, kebanyakan pengguna malah memanfaatkannya untuk lebih membeli beragam kebutuhan makanan dan rumah tangga (groceries).

"Pengguna Go-mart berasal dari berbagai kalangan, mulai dari mahasiswa, pekerja kantor, hingga wirausaha. Seperti pekerja kantoran, boleh jadi mereka memang kebanyakan tinggal sendiri dan tidak mempunyai waktu berbelanja lantaran kesibukan pekerjaan. Untuk membeli air minum hingga makanan ringan, mereka memilih menggunakan jasa Go-mart," ujar Head of Go-mart Syahnadiaz Sikar.