Bermasalah, IKEA Tarik Meja Glivarp dari Tangan Pelanggan

TANGERANG, KOMPAS.com - Perusahaan furnitur asal Swedia, IKEA kembali mengumumkan penarikan salah satu furnitur baik dari toko, maupun yang sudah berada di rumah pelanggan.

Semua pelanggan yang membeli meja makan frosted putih GLIVARP diminta mengembalikan, karena ditemukan masalah pada produk tersebut.

Diungkapkan, masalah tersebut terdapat pada bagian daun meja perpanjangan GLIVARP yang lepas dari rel sambungan dan terjatuh.

“Ada risiko daun meja perpanjangan lepas dari rel yang mengakibatkan daun meja tersebut jatuh.”

Begitu kata Business Manager Kitchen and Dining di IKEA of Sweden, Cindy Andersen dalam keterangan pers kepada Kompas.com, Selasa (27/11/2018).

“Keselamatan pelanggan merupakan prioritas utama IKEA, yang itulah mengapa kami memilih untuk menarik produk yang berisiko sebagai tindakan pencegahan,” lanjut Cindy.

Oleh karena itu, IKEA meminta semua pelanggan yang memiliki meja makan GLIVARP frosted putih, untuk mengembalikan produk tersebut ke IKEA.

Selanjutnya, IKEA akan mengganti penuh berupa produk yang serupa atau IKEA Gift Voucher.

Selain itu, untuk pengembalian pun IKEA tidak mensyaratkan bukti pembelian apa pun.

IKEA mengaku langkah ini diambil sebagai bentuk kongkret atas perhatian terhadap keamanan produk.

Semua produk diuji, dan memenuhi standar dan hukum yang berlaku. Walaupun begitu, kami telah menerima laporan, bagian daun meja perpanjangan GLIVARP telah terjatuh.

Sebelumnya, IKEA juga pernah menarik lampu plafon CALYPSO. Langkah ini dilakukan setelah menerima laporan pelanggan tentang kap lampu kaca yang berjatuhan.