Kenapa Banyak Mal di Indonesia Semakin Sepi? Bos APBI Ungkap 2 Penyebabnya

JAKARTA, KOMPAS.com - Saat ini terdapat beberapa mal di Indonesia yang sepi pengunjung. Saking sepinya, ada mal yang hanya menyisakan beberapa toko.

Bahkan, ada mal yang tidak bisa lagi mendatangkan pengunjung, alhasil toko-toko yang tersisa terpaksa tutup dan mal ditutup permanen.

Salah satunya dialami Grand Mall Bekasi di Kota Bekasi, Jawa Barat. Sementara itu, Borobudur Plaza, mal hanya buka menjelang Hari Raya Lebaran.

Ketua Umum Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APBI), Alphonzus Widjaja, ada dua penyebab mengapa saat ini banyak mal yang sepi pengunjung.

“Pertama, permasalahan fundamental. Kedua, permasalahan yang dipengaruhi makroekonomi, mikroekonomi, dan lain sebagainya,” ujar Alphonzus saat jumpa pers Indonesia Great Sale 2025 di Kantor Kementerian Pariwisata, Jakarta Pusat, Jumat (21/11/2025).

• Apa Itu Rojali dan Rohana? Fenomena Baru di Mal di Indonesia
• Fenomena Rojali di Mal, Tanda Daya Beli Masyarakat Belum Pulih?

Mengapa banyak mal di Indonesia semakin sepi?

Lebih lanjut, Alphonzus menjabarkan dua persoalan besar biang utama sejumlah mal di Indonesia ditinggalkan pengunjung. 

1. Permasalahan fundamental

Ia menyebut permasalahan fundamental perubahan gaya hidup, di mana pusat perbelanjaan sangat identik dengan gaya hidup.

Gaya hidup yang selalu berubah setiap saat dan setiap waktu, tanpa bisa diprediksi, diduga, atau diperkirakan oleh manusia, terutama pengusaha pusat perbelanjaan.

“Pusat perbelanjaan sekarang fungsinya sudah bukan lagi sebagai tempat belanja, tapi juga sudah harus bisa memberikan pengalaman ke konsumen,” kata Alphonzus.

Hal ini berkaitan dengan pandemi Covid-19 pada tahun 2020 yang menyebabkan pemerintah Indonesia menerapkan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) sampai tahun 2022.

“Setelah pandemi selesai dan PPKM dicabut, yang pertama dicari bukan belanja, karena itu sudah terfasilitasi dan terwakili selama Covid-19 dengan online. Yang pertama kali dicari masyarakat interaksi secara langsung dengan sesama, bukan di dunia maya,” jelas dia.

Sebab, selama PPKM, masyarakat Indonesia lebih banyak menghabiskan waktu untuk bersosialisasi dengan sesamanya secara daring, entah lewat aplikasi bertukar pesan atau video call.

Tentunya, ini berbeda dengan ketika mengobrol langsung secara tatap muka karena kita merasa lebih “terhubung” dengan lawan bicara.

Kendati demikian, tidak dapat dipungkiri bahwa fasilitas umum yang bisa dimanfaatkan oleh masyarakat untuk bersosialisasi secara tatap muka, tidak semuanya memadai. Salah satu pilihan yang masih “mending” adalah pusat perbelanjaan.

“Kan tidak mungkin bersosialisasi ke rumah sakit, stasiun, atau terminal. Pasti kan salah satunya (yang dipertimbangkan) adalah ke pusat perbelanjaan,” kata Alphonzus.

“Konsekuensinya adalah, kalau pusat perbelanjaan tidak bisa punya fasilitas tersebut (tempat untuk bersosialisasi), maka tidak akan dipilih pengunjung. Makanya di kota-kota besar, ada pusat perbelanjaan yang tingkat kunjungannya luar biasa, tapi ada yang semakin menurun,” sambung dia.

Fasilitas penunjang kegiatan sosialisasi bisa berupa tempat makan atau kedai kopi dengan banyak tempat duduk, tempat duduk yang tersebar di seluruh titik di mal, atau ruang terbuka dengan banyak tempat duduk.

Dengan demikian, masyarakat tidak hanya menghabiskan waktu untuk belanja, tetapi juga bercengkerama dengan sesama ketika sedang berada di pusat perbelanjaan.

“Mal-mal yang semakin sepi itu tidak bisa memberikan, merespons, gaya hidup (yang berubah). Tidak bisa memberikan fasilitas-fasilitas itu (untuk bersosialisasi),” tutur Alphonzus.

Untuk permasalahan dari luar pusat perbelanjaan, salah satu yang memengaruhi sepinya mal adalah daya beli masyarakat yang belum sepenuhnya pulih seperti sebelum Covid-19.

Ditambah lagi, gelombang pemutusan hubungan kerja (PHK) semakin marak terjadi.

Menurut Alphonzus, hal itu adalah tugas pemerintah untuk menanganinya melalui gerakan-gerakan yang bisa mengembalikan daya beli masyarakat.

Sambil menunggu gebrakan dari pemerintah, apa yang bisa dilakukan oleh asosiasi adalah menggelar diskon besar-besaran lewat Indonesia Great Sale 2025, demi menarik minat masyarakat untuk meramaikan dan berbelanja di pusat perbelanjaan.

“Tapi, untuk permasalahan fundamental, pemerintah tidak bisa terlalu ikut campur. Kami pun juga, karena itu persoalan di masing-masing mal. Kami hanya bisa memberi arahan, masukan, dan bantuan, tapi inisiatif harus dilakukan pihak mal,” terang Alphonzus.

• Mal di Depok Ini Punya Beragam Koleksi Kebaya, Harga Mulai Rp 150.000
• Apakah Jalan-jalan di Mal Bisa Membakar Kalori?

Sebagai informasi, Indonesia Great Sale 2025 adalah program diskon besar-besaran yang diselenggarakan oleh Kementerian Pariwisata, Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian, Himpunan Peritel dan Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO), dan Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APBI).

Indonesia Great Sale 2025 digelar di seluruh pusat perbelanjaan di Indonesia dari Desember 2025 sampai Januari 2026, tepatnya dari Kamis (18/12/2025) sampai Minggu (4/1/2026).

Gerakan nasional ini menawarkan diskon mulai 20-80 persen, dan tambahan diskon 11 persen khusus wisatawan mancanegara (wisman) yang menunjukkan paspor saat berbelanja.