Butik Online untuk Penggemar Gaya Korea dan Jepang

“Untungnya sekarang improvement yang dilakukan Multiply sudah mengelimir kendala tersebut.  Plus, setelah beberapa saat berlatih, saya juga semakin fasih mengelola toko online saya,” ceritanya bersemangat.

Untuk menjaring semakin banyak pembeli, Chitra tidak ragu untuk mengadakan program promosi dan memberikan pelayanan pelanggan yang memuaskan. Semua barang yang ia jual mengalami proses quality control sebelum dikirim ke pembeli. Barang yang rusak ataupun cacat tidak akan dikirim ke pembeli.  Meskipun begitu, human error kadang-kadang tetap terjadi. Meski begitu, barang kurang sempurna yang terkirim bisa ditukar dengan barang yang sama ataupun berbeda.

“Kepuasan pelanggan sangatlah penting,” tegas Chitra. “Sejak saya menggunakan Multiply Commerce, saya mengalihkan semua transaksi konvensional (via YM, email, SMS) untuk menggunakan keranjang belanja Multiply. Lebih mudah buat saya dan untuk pembeli karena mereka bisa belanja beragam namun bisa bayar sekaligus. Lagipula, berhubung saya sudah menjadi 'Penjual Terpercaya' (pemilik bisnis yang direkomendasikan oleh Multiply, RED) di sana, semua transaksi yang terjadi di toko saya di-support oleh sang empunya platform.”

Apa saja kiat sukses dari toko online yang memiliki motto "We Understand Women" ini?

“Selalu update barang yang dijual, buatlah katalog yang memanjakan mata (foto bagus, deskripsi produk yang jelas), harga yang reasonable, program yang menarik, dan tentunya pelayanan purna jual yang baik,” jelas Chitra.

Hasilnya? “Alhamdulillah, transaksi Little Eight lancar.  Saya punya tabungan untuk masa depan,” tutur Chitra.