KOMPAS.com - Acara pra-pembukaan store perdana H&M pada Kamis (3/10/13) malam menoreh catatan tersendiri karena menjadi yang teramai dan terpanjang antriannya. Dengan total tamu undangan yang hadir sebanyak 4000 orang, antrian panjang dan membuat store tutup hingga pukul 01.00 WIB dini hari.
Ungkapan kaget dan tak percaya itu datang dari dua petinggi H&M Indonesia yang ditemui secara eksklusif di lantai dua store H&M, di Gandaria City, Jakarta, pada Jumat (4/10/2013). Mereka adalah Sanveer Gill selaku Country Manager H&M Indonesia dan Par Darj selaku Head of Franchise Operations H&M asal Swedia.
Suasana store hari ini tampak lengang karena pintunya ditutup sebagai persiapan pembukaan resmi untuk umum pada esok hari. Semua koleksi pun sudah kembali terisi memenuhi setiap rak. Tampak satu dua penjaga menata dan menempatkannya sesuai pembagian.
Dalam kesempatan yang singkat, Kompas Female lalu berbincang-bincang dengan keduanya, mengenai malam pembukaan untuk tamu undangan yang ramai, koleksi khusus, hingga rencana pengembangan store ke daerah lain di Indonesia.
Bagaimana antusiasme tamu undangan semalam, katanya sangat ramai?
Sanveer Gill (SG): Menakjubkan. Kami tidak pernah lihat orang sebanyak itu mengantri sebelumnya. Ada 4000 orang datang tadi malam, mereka antri hingga dua jam lamanya untuk sampai ke kasir. Pada akhirnya kami tutup pukul 01.00 WIB dini hari.
Bahkan dibanding pembukaan di Bangkok?
Par Darj (PD): Ya, bahkan dibanding Bangkok, di sini sangatlah besar. Bayangkan, di lantai dua, semua lorong terisi oleh orang yang mengantri. Semua berbaris berbelok-belok mengikuti lorong yang kosong hingga ke kasir.
SG: Kami tidak pernah mengira sebelumnya. Padahal semalam, hanya untuk sejumlah tamu undangan. Sedianya dimulai pukul 18.00 hingga 22.00 WIB, namun kenyataannya kita tutup pukul 01.00 pagi.
Kami membayangkan apakah besok di hari pembukaan pertama, publik pastinya akan lebih ramai. Kami berencana menambah lagi kasir dan petugas pengamanan. Apa yang terjadi semalam menjadi pelajaran yang sangat penting. Kami sudah berulang kali membuka store namun keramaian semalam sangatlah besar dan tak terduga. Oleh karenanya, kami buat sistem yang lebih baik sebagai persiapan besok.
Tercantum, 'H&M finally here' di depan store, ada maksud tertentu?
PD: Itu slogan yang kita punya. Sebelumnya, kita pernah mendapat protes dari beberapa negara yang menginginkan agar H&M buka di negaranya. Salah satunya Australia. Lalu orang-orang di Thailand. Mereka mendesak agar kita buka store di negaranya. Makanya kita cantumkan demikian.
SG: Beberapa orang Thailand bahkan buat petisi di facebook, dan berjumlah ribuan orang.
Kenapa banyak orang yang mengantri dan menginginkan H&M?
SG: Kita bawa fesyen untuk semua orang dengan harga yang terjangkau. Ini yang membuat mereka menunggu dan senang saat berbelanja. Kita selalu membawa koleksi yang segar dan modis.
PD: Kita tidak merasa berkompetisi dengan label lain. Kita menyediakan dan fokus pada produk sendiri, yang berkualitas dan memberikan harga yang terjangkau. Orang biasanya senang berbelanja dan melihat barang dari satu store ke store yang lain, kehadiran kita menjadi salah satu alternatif pilihan mereka. Dan kita menyediakan koleksi yang umumnya disukai.
Apakah ada koleksi khusus untuk Indonesia atau koleksi ini sama dengan yang ada di Singapura dan store H&M lainnya di dunia?
PD: Fesyen sangat global saat ini, kita bawa koleksi yang sama dengan store lain di dunia. Bedanya mungkin akan lebih sedikit koleksi musim dingin, seperti bahan rajut dan aksesori seperti topi dan lainnya karena di sini beda cuaca.
SG: Ya, koleksi di sini sama dengan yang di negara lain. November depan, kita akan membawa juga koleksi terbaru dari desainer kolaborasi kita Isabel Marrant. Dan dipastikan di hari yang sama saat peluncuran, maka publik di sini juga dapat menemukannya.
Apakah ada kriteria khusus dalam pemilihan desainer yang diajak kolaborasi?
PD: Kita sudah memulai berkolaborasi dengan desainer tamu sejak tahun 2004, diawali Karl Lagerfeld. Kita terbuka dengan desainer manapun. Pertimbangannya mungkin karena koleksi rancangannya bersifat global dan bisa dikenakan oleh siapapun.
Apa rahasia sukses H&M?
PD: Kita fokus pada dunia fesyen, dan tidak terlibat di bidang lainnya seperti properti atau semacamnya. Kita fokus di fashion, fashion dan fashion. Kita mengusung koleksi yang trendi namun dengan harga yang terjangkau. Setiap hari kita berupaya memberikan yang terbaik. Salah satu kunci sukses kita adalah, begitu ada banyak orang yang merasa bahagia begitu menemukan koleksi kita yang berkualitas namun dengan harga yang mereka sukai.
Bagaimana rencana pengembangan store?
SG: Setelah buka perdana di Gandaria City, Rabu tanggal 9/10/2013 depan kita buka di Pondok Indah Mall 1 dan menyusul yang terbesar di Grand Indonesia pada Maret tahun 2014. Tidak menutup kemungkinan akan ada di daerah lain di indonesia seperti Surabaya atau bandung.
PD: Tahun ini kita buka 350 store dan total ada sekitar 3000 store H&M di 52 negara di dunia.
SG: apa yang terjadi semalam dengan tamu undangan menjadi bukti bahwa publik di Indonesia, khususnya Jakarta sudah sangat menunggu kehadiran kita. Mereka anak-anak muda, yang fesyen dan trendi. Menunggu seperti apa antusiasme buat pembukaan secara resmi esok hari.
Sebagai catatan, H&M akan dibuka di Gandaria City pada tanggal 5 Oktober 2013 mulai Pk.10.00 dan pembeli pertama dalam antrian akan mendapatkan H&M gift card sebesar Rp 1.000.000. Pembeli ke 2 s/d 20 akan mendapatkan gift card Rp 350.000, dan pembeli 250 berikutnya akan mendapatkan gift card Rp 200.000.
Terkini Lainnya
Terpopuler
