"Balesin", Layanan Chat untuk "Bantu" Pedagang Online...

"Perkembangan kecerdasan buatan (artificial intelligence) di Indonesia berpotensi besar untuk membantu pelaku bisnis online Indonesia yang terbiasa berjualan lewat chatting."

Demikian penuturan Diatce G. Harahap, CEO BJtech, seperti dikutip dari siaran pers yang diterima Kompas.com, Kamis siang (2/5/2019).

Semakin tinggi skala operasionalnya, menurut Ache -sapaan akrab CEO BJtecch, tantangan yang dihadapi penjual juga semakin besar untuk membalas chat pelanggan.

"Misalnya ada 200 chat yang masuk ke ponsel dalam sehari, berapa persen yang akhirnya beli?" ucapnya.

Dengan teknologi ini, menurut Ache, penjual akan memiliki lebih banyak waktu luang untuk menangani pembeli yang serius, dan tentunya akan meningkatkan penjualan mereka.

Tidak hanya siap melayani setiap pertanyaan pelanggan secara otomatis, "Balesin" juga menyediakan mini-website yang bisa dimanfaatkan penjual untuk menampilkan barang barang dagangan.

Baca juga: Akses Situs Belanja Online 5X Lebih Tinggi di Bulan Ramadhan

Mini-website ini memudahkan pembeli untuk melihat-lihat produk beserta detilnya, kemudian melakukan pembelian tanpa keluar dari layar chatting.

Ada pun fitur-fitur lainnya untuk mendukung proses jual-beli online menjadi lebih mudah, seperti kalkulasi biaya dan ongkos kirim otomatis.

Mini-website juga dilengkapi dashboard untuk memantau aktivitas penjualan toko online, hingga data analitik untuk mencapai penjualan yang maksimal.

Untuk membuat pembeli lebih interaktif dan nyaman saat chatting, penjual bisa memilih sendiri gaya bahasa atau percakapan sesuai dengan bisnis online yang dijalankan.