Seni Membangun Resiliensi di Tempat Kerja

PERNAHKAH Anda menemukan diri Anda bertanya-tanya tentang apa yang membuat seseorang bisa sukses di tempat kerja?

Kemungkinannya adalah, seperti banyak orang yang Anda bayangkan bahwa kunci sukses di tempat kerja adalah kecerdasan atau melampaui ekspektasi perusahaan seperti bekerja lembur atau mengambil komitmen ekstra.

Namun, di tempat kerja modern yang "dihiasi" dengan pengurangan staf, tenggat waktu, persaingan, dan perubahan organisasi; kesuksesan bergantung pada kemampuan individu untuk mengatasi dan bahkan berkembang saat menghadapi stres.

Secara garis besar, resiliensi adalah kemampuan untuk ‘bangkit kembali’ saat menghadapi tantangan yang tak terelakkan. Tempat kerja menghadirkan berbagai stressor yang beragam kepada karyawan.

Saat ini, sebagian besar dari karyawan di negara mana pun melihat pekerjaan mereka sebagai penyebab stres nomor satu dalam hidup mereka.

Organisasi Kesehatan Dunia menggambarkan stres sebagai "epidemi kesehatan global abad ke-21."

Banyak dari kita sekarang bekerja dalam budaya kerja yang selalu terhubung, selalu aktif, dan sangat menuntut yang mana stres dan risiko kelelahan menjadi tak terelakkan.

Karena kecepatan dan intensitas budaya kerja kontemporer tidak mungkin berubah, semakin penting untuk membangun keterampilan resiliensi untuk menjalani kehidupan kerja kita secara efektif.

Selama bekerja di sejumlah perusahaan, saya telah melihat berulang kali bahwa individu dan tim bukanlah tim yang tidak pernah gagal; melainkan tim yang gagal, belajar dan berkembang karenanya.

Ditantang - terkadang dengan keras - adalah bagian dari apa yang mengaktifkan resiliensi sebagai rangkaian keterampilan.

Penelitian selama lebih dari lima dekade menunjukkan fakta bahwa resiliensi dibangun oleh sikap, perilaku, dan dukungan sosial yang dapat diadopsi dan dipupuk oleh siapa saja.

Faktor-faktor yang menyebabkan resiliensi meliputi optimisme; kemampuan untuk tetap seimbang dan mengelola emosi yang kuat atau sulit; rasa aman dan sistem dukungan sosial yang kuat.

Kabar baiknya adalah karena ada seperangkat perilaku dan keterampilan konkret yang terkait dengan resiliensi, kita bisa belajar menjadi lebih tangguh.

Namun, membangun keterampilan resiliensi dalam konteks kerja "zaman now" tidak terjadi dalam ruang hampa.

Penting untuk memahami dan mengelola beberapa faktor yang menyebabkan kita merasa sangat kewalahan dan stres di tempat kerja.

Budaya kerja kita saat ini merupakan cerminan langsung dari meningkatnya kompleksitas dan tuntutan yang dihadapi oleh bisnis secara global.

Dalam studi yang dilakukan oleh IBM Institute for Business Value pada akhir 2015, survei terhadap 5.247 eksekutif bisnis dari 21 industri di lebih dari 70 negara melaporkan bahwa “cakupan, skala, dan kecepatan” bisnis mereka meningkat dengan kecepatan yang dipercepat, terutama karena lanskap kompetitif menjadi semakin terganggu oleh teknologi dan model bisnis yang sangat berbeda. Hasilnya kadang-kadang cara kerja yang hingar-bingar.

Menjadi sangat terhubung dan responsif untuk bekerja kapan saja, di mana saja, bisa sangat melelahkan.

Dalam survei global Tren Sumber Daya Manusia tahun 2014 yang dilakukan oleh Deloitte, 57 persen responden mengatakan bahwa organisasi mereka “lemah” dalam hal membantu para pemimpin mengelola jadwal yang sulit dan membantu karyawan mengelola arus informasi, dan bahwa ada kebutuhan mendesak untuk mengatasi tantangan ini.