Belajar dari Fenomena "Quiet Quitting"

Fenomena quit quitting memang sudah ada dari dulu kala. Namun harus diakui, gen y dan den z yang belakangan mewarnai pasar kerja sudah makin menunjukkan pengaruhnya. Mau tidak mau, siap tidak siap, setiap institusi harus lebih banyak peka dan mendengarkan. Komunikasi antara manajemen dan karyawan harus lebih intens.

Mungkin sudah waktunya bagi perusahaan untuk mengevaluasi kembali taktik manajemen, budaya perusahaan, atau paket kompensasi mereka.

Solusi Win-Win bagi Karyawan dan Institusi

Pertama, harus selektif. Ketika permintaan manajer agar karyawan melakukan tugas yang mungkin termasuk dalam "tugas lain yang ditugaskan" dipenuhi dengan penolakan spontan, semua pihak pada akhirnya kalah.

Mereka yang ingin mengesankan atasan mereka dan mempercepat karier mereka harus bersikap strategis tentang jenis tugas yang mereka setujui – dan manajer mereka harus sepenuhnya memahami dan menyampaikan mengapa tugas ini penting.

Tidak semua proyek sama berharganya bagi organisasi. Kuncinya adalah karyawan dan atasan harus bersama-sama mencari tahu proyek baru mana yang membutuhkan waktu dan usaha ekstra, karena hasil yang baik bergantung pada identifikasi proyek yang akan menguntungkan perusahaan dan memperluas rangkaian keterampilan profesional pekerja untuk membantu mereka naik pangkat.

Kedua, fokus pada hasil yang diinginkan. Manajer biasanya tidak membuat tuntutan tambahan tanpa alasan, tetapi banyak yang melakukan pekerjaan dengan buruk menjelaskan mengapa tugas itu penting.

Sekalipun tampak jelas, karyawan harus selalu mengonfirmasi dengan supervisor apa hasil yang diinginkan saat mengerjakan proyek baru. Atasan mereka tidak hanya perlu melakukan yang terbaik untuk mengomunikasikan parameter ini dengan jelas sejak awal, tetapi juga harus mendorong anggota tim mereka mengajukan pertanyaan sampai mereka benar-benar memahami apa yang perlu diselesaikan dan tenggat waktunya, termasuk metrik yang akan digunakan untuk mengukur keberhasilan. 

Penelitian ilmu kognitif dengan jelas menunjukkan bahwa model mental bersama sangat penting bagi tim untuk berfungsi dengan baik, sehingga tanggung jawab ada pada manajer untuk memastikan bahwa setiap orang bekerja dalam kolaborasi menuju tujuan yang sama.

Ketika tidak ada seorang pun di tim yang berada pada "frekuensi" yang sama, pada akhirnya pimpinanlah yang perlu melakukan perubahan.

Ketiga, jadilah mitra, bukan musuh.  Ketika karyawan dan perusahaan secara tidak sadar memandang satu sama lain sebagai musuh, akan jauh lebih sulit bagi semua pihak untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan.

Atasan biasanya menginginkan penyelesaian pekerjaan sesuai tenggat waktu yang ditetapkan dan jauh di bawah anggaran. Pekerja, di sisi lain, cenderung berusaha mempertahankan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat, mempercepat kemajuan karier mereka, dan merasa bangga dengan pekerjaan mereka.

Namun, ketika atasan dan anggota tim mereka bersatu, seringkali mungkin untuk mencapai semua tujuan akhir ini melalui beberapa pemecahan masalah yang kreatif.

Keempat, delegasikan atau batalkan sesuai kebutuhan. Pada waktu yang berbeda, organisasi dapat memprioritaskan inisiatif tertentu atau sebaliknya.

Jadi, penyelia dan tim mereka juga harus siap untuk mengubah fokus mereka. Ketika sebuah proyek baru menjadi prioritas, pekerja dan atasan mereka harus memikirkan dengan hati-hati jika ada tugas lain yang tidak lagi dihargai seperti dulu.

Mungkin beberapa tugas yang telah jatuh prioritasnya dapat dipindahkan ke orang lain di dalam perusahaan – atau bahkan dibatalkan sama sekali.

Monitoring yang sering antara atasan dan bawahan langsung mereka akan memastikan bahwa waktu digunakan dengan bijak – bahwa karyawan mencapai apa yang perlu dilakukan tanpa menghabiskan waktu untuk pekerjaan yang tidak perlu.

Suasana kerja sehat, quiet quitting hilang

Quiet quitting merupakan akibat langsung dari karyawan yang merasa "tidak" di posisi mereka, tidak dihargai, tidak didukung, kurang kompensasi, tidak termotivasi, atau tidak penting. Tanpa upaya aktif dan berkepanjangan untuk meningkatkan keterlibatan mereka dalam pekerjaan, setiap perusahaan tentu akan makin merugi.

Lagi pula, jika kita ingin melihat lebih banyak upaya dari tenaga kerja kita, kita harus berupaya untuk mengatasi masalah mereka.  Pada akhirnya, hubungan karyawan-perusahaan yang sehat menghilangkan kebutuhan untuk quiet quitting, tetapi mencapainya lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Baik karyawan maupun pemberi kerja sama-sama memiliki tanggung jawab untuk menyatukan semua orang.