"Sindir" Eiger, Beberapa Brand Beri Kebebasan Kreator Konten untuk Review

KOMPAS.com - Heboh surat keberatan yang dibuat oleh merek perlengkapan outdoor Eiger kepada konten kreator Dian Widiyanorko mendapat beragam tanggapan dari warganet. Kebanyakan warganet menyesalkan sikap Eiger.

Setelah keluhan Dian viral di media sosial dan mendapat reaksi beragam, Eiger merilis surat "Pernyataan PT. Eigerindo Multi Produk Industri (MPI) Terkait Surat Keberatan Video Review Produk."

"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi merek Eiger Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi."

"Surat yang diunggah melalui akun Twitter @duniadian benar dikirimkan oleh tim internal kami."

"Kami sadari, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi."

"Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah."

Demikian isi surat yang ditandatangani CEO PT Eigerindo MPI, Ronny Lukito tersebut.

Dimanfaatkan kompetitor

Ramainya perbincangan netizen tentang "surat keberatan" Eiger ini menjadikan kata Eiger menjadi trending topic Twitter, Kamis (28/1). 

Momen ini kemudian ikut dimanfaatkan oleh kompetitor merek outdoor asal Bandung ini dengan membuat surat kebebasan kepada siapa pun untuk mereview produk, dengan kamera kualitas apa pun.

Salah satunya dilakukan oleh merek perlengkapan outdoor ARei, yang mengunggah "Surat Keringanan" di akun Instagram-nya.

"Silahkan comment sebelum di off loh comment nya. Surat ini kita bikin tahun lalu. Karena kami tau hari ini adalah waktu yang tepat."

Begitu caption yang tertera dalam unggahan @areioutdoorgear.

Tentu saja, warganet menanggapi unggahan itu dengan reaksi yang positif.

"Halussss... i love you Min," tulis @kaospolossmg.

"Marketing nya Jos ni, pindah kesini aja kagak baperan seharusnya kritik sebagai masukan bt memperbaiki kualitas produknya. Namanya produk pasti ada plus minusnya, ya seharusnya lbh bijak aja dlm menanggapi," tulis @_ellenta.

Tidak ketinggalan, influencer dr Tirta Mandira Hudhi ikut memberikan respons. "Juanc*k. Di smash," tulisnya.

Hal serupa juga dilakukan situs jam online Machtwatch (jamtangan.com), dengan mengunggah "Surat Terbuka" di akun Instagram @machtwatch.

"Kami dari Jamtangan.com menyatakan bahwa seluruh pecinta jam tangan BERHAK untuk mereview semua koleksi jam tangan kami dengan cara apa pun terlepas dengan keterbatasan kamera, lighting, serta audio yang dimiliki."

Demikian penggalan isi Surat Terbuka yang dibuat Machtwatch.

Warganet juga menanggapi isi surat Machtwatch dengan komentar bernada positif dan menggelitik.

"Nyentil sebelah ni ye min," tulis @velvetphotoid.

Akun @photodankamu berkomentar, "Hahahahhaa... ga seperti merk anu ya min? Pake syarat."

Tak ketinggalan, merek penyedia apparel, sepatu, dan tas asal Bandung, Tracker, yang mengunggah foto dengan menampilkan judul "Surat Dari Paman".