7 Tahap Psikologis Pembeli yang Harus Dipahami Penjual

Kompas.com - 28/09/2019, 11:00 WIB
Country brand manager Shopee Indonesia Rezki Yanuar Shopee IndonesiaCountry brand manager Shopee Indonesia Rezki Yanuar

PALEMBANG, KOMPAS.com - Memulai usaha adalah sesuatu yang menyenangkan. Dalam benak pikiran akan ada banyak harapan, mulai untung hingga ekspansi bisnis.

Namun, sebelum memulai usaha, penting bagi setiap orang untuk memahami lebih dulu calon konsumen.

Dalam lokakarya Muda Berdaya yang digelar di Palembang, Shopee membagikan tujuh tahap psikologis pembeli yang harus diketahui para wirausahawan.

1. Exposure

Menurut Country Brand Manager Shopee Indonesia Rezki Yanuar, tahap pertama dari pembeli ada exposure.

Tahap ini merupakan informasi awal yang biasanya didapat oleh pembeli tentang suatu produk, entah itu lokasi penjualan atau produk itu sendiri.

Baca juga: Mendengarkan Bumi dalam Desain Kantung Belanja Sony

Agar lebih maksimal, Rezki menyarankan penjual harus menggunakan berbagai cara agar pembeli mendapat exposure produk.

"Kamu bisa menggunakan media sosial, yang saat ini cukup beragam. Media sosial juga alat paling ampuh untuk mengenalkan produk ke konsumen," ujar Rezki.

2. Interest

Setelah konsumen terpapar (exposure), biasanya muncul rasa ingin tahu dari konsumen.

Agar membuat konsumen tertarik, maka penjual harus pintar dalam membuat strategi, seperti harga bersaing, kemasan dan lain-lain.

Dalam industri e-commerce, lanjut Rezki, ketertarikan pembeli dimulai dari harga murah. Setelah itu mereka melihat kemasan dan produk itu sendiri.

3. Imagination

Saat pembeli mulai tertarik, hal yang dilakukan adalah berimajinasi.

Halaman:
Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar di artikel ini! *S&K berlaku


Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar dibawah ini! *S&K berlaku
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X