“Mau mendadak juga bisa. Misal saat jam sarapan, langsung nelpon petugas untuk mengantarkan makanan, bisa banget,” tutur dia.
Dulu pihak hotel menyediakan handuk di kolam renang. Namun setelah Covid-19, tamu yang akan berenang diminta membawa handuk sendiri.
Kemudian pengunjung diwajibkan untuk menjaga jarak dan tidak berkerumun.
Baca juga: Hamil Saat Pandemi Covid-19, Bahayakah?
Poin ini gampang-gampang susah. Ria mengungkapkan, pihaknya sudah memberi tanda jumlah maksimal isi lift, titik berdiri, dan arah tamu berdiri.
Namun tamu kadang tidak menghiraukannya. Mereka tetap berhadapan dan mengobrol.
Ria mengatakan, seluruh protokol kesehatan menjadi SOP baru hotelnya dan hotel-hotel lainnya di Bandung.
Sebelum kamar diisi tamu, pihaknya akan memastikan kamar dan berbagai fasilitas lainnya bersih dan aman.
Mulai dari penggunaan disinfektan, pemastian keamanan karpet, handuk, bantal, kasur, sprei, dan lainnya sangat diperhatikan.
“Karena kami pun tidak ingin tertular Covid-19. Makanya kami menekankan protokol kesehatan pada karyawan, tempat, dan tamu,” kata dia.
Dalam segala situasi, KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih dari lapangan. Kirimkan Apresiasi Spesial untuk mendukung Jurnalisme. Berikan apresiasi sekarang