3 Kunci Sukses Jualan Elektonik secara Online ala Kreator Affiliate

KOMPAS.com - Saat ini, ada banyak sekali platform digital yang bisa menjadi sarana bagi orang-orang untuk mengembangkan bisnis, salah satunya TikTok Shop.

Hadir dengan mengusung konsep Shoppertainment, TikTok Shop menawarkan pengalaman berbelanja online menyenangkan, yang juga menjadi ruang bagi para kreator affiliate untuk mendapatkan penghasilan tambahan melalui fitur live shopping.

Kehadiran para kreator affiliate ini turut mendukung merek lokal untuk lebih dikenal oleh masyarakat dan meningkatkan penjualan produk melalui ekosistem TikTok yang holistik.

Seperti halnya kreator affiliate bernama Kohcun (@kohcun), dengan pengikut sebanyak 1,4 juta yang berfokus pada kategori elektronik dan home living, kini sukses berjualan lewat TikTok Shop.

Berawal dari petugas konter handphone di Pematang Siantar, Kohcun sekarang sudah dikenal sebagai salah satu top kreator affiliate yang banyak membantu masyarakat memahami dan mengakses produk teknologi.

Bahkan, di bulan Agustus lalu, ia berhasil mencetak rekor penjualan produk elektronik hingga Rp 20 miliar dalam waktu sehari, pada kampanye TikTok Shop 8.8 Pesta Lokal.

Baca juga: Cara Mendapatkan Uang dari Tiktok Affiliate serta Syaratnya

Kunci sukses berjualan elektronik secara online

Ditemui dalam sesi wawancara khusus di Jakarta Pusat, Selasa (5/9/2023), Kohcun pun membagikan kunci suksesnya berjualan produk elektronik secara online, terutama di TikTok Shop, sebagai berikut.

1. Konsisten membuat konten

Selama kurang lebih 2,5 tahun bergabung di platform TikTok, Kohcun mengaku terus konsisten dalam menghadirkan konten-konten yang tidak hanya menarik tetapi juga mengedukasi penontonnya.

Ia pun secara rutin melakukan livestream setiap harinya mulai pukul 9.00-12.00, 13.00-15.00, dan 19.00-21.00 WIB.

"Dulu waktu pertama kali sharing di TikTok belum ada Shoppertainment. Jadi benar-benar hanya mau berbagi informasi saja," katanya.

Namun, setelah ada TikTok Affiliate, Kohcun mulai melakukan livestream dengan mengembangkan konten yang diminati, seperti review produk dan tanya jawab dengan penonton.

"Makanya yang membedakan jualan di platform ini, penonton bisa langsung berinteraksi dan bertanya soal produk yang diinginkan," terang Kohcun.

"Apalagi, yang namanya barang elektronik itu kan harganya tidak murah ya, jadi orang harus memastikan barang yang dibeli sesuai tidak dan tentunya berkualitas," ungkapnya.

Baca juga: Mau Dapat Cuan Lebih? Yuk, Berjualan Online

2. Meningkatkan kemampuan diri

Selain konsistensi, Kohcun juga berupaya untuk terus upgrade atau meningkatkan kemampuan dirinya dalam memahami gadegt terbaru.

"Waktu masih jadi petugas konter handphone saya sudah sering mengulik atau review gadget dan itu keterusan sampai sekarang," ujar Kohcun.

"Di samping itu, saya juga banyak belajar tentang bagaimana bernegosiasi dengan seller sehingga pelanggan bisa mendapatkan produk berkualitas dengan harga yang terjangkau," jelasnya.

Menurut Kohcun, kemampuan untuk bisa menjelaskan produk kepada penonton atau pelanggan juga penting dalam hal meningkatkan kepercayaan.

"Banyak yang akhirnya pelanggan kami balik lagi atau membawa pelanggan baru karena kekuatan word of mouth, jadi promosinya dari mulut ke mulut," terangnya.

Baca juga: Warganet Indonesia Bisa Scrolling TikTok Sambil Buka Aplikasi Lain

3. Membangun kepercayaan pelanggan

Kohcun juga dikenal sebagai kreator affiliate yang selektif dalam memilih produk. Menurutnya, hal ini bisa berpengaruh pada rasa percaya pelanggan sebelum membeli barang atau produk elektronik.

"Saya pribadi selektif dalam memilih produk. Biasanya hanya yang berkualitas saja yang akan dimasukkan ke livestream, tapi kalau produknya kurang ya tidak berani apalagi overpriced," ungkapnya.

Kohcun menambahkan, selama ini ia juga selalu mengedepankan kritik dan saran dari pelanggan.

"Misalnya, kalau pelanggan sudah beli tapi ada masalah di tengah jalan, ya mereka bisa langsung menghubungi saya untuk follow up lebih lanjut," terangnya.

"Penanganan after sales juga penting untuk meningkatkan kepercayaan. Makanya, kita tidak boleh menyepelekan satu konsumen pun, kalau ada orang yang sudah niat beli di kita ya kita harus menghargai pembeli," imbuhnya.

Baca juga: Sukses Raih Rekor Penjualan Live Shopping Rp 15 Miliar, Ini Kisah Perjalanan Kreator Affiliate TikTok Mami Louisse