Pasangan Ini Dapat Ganti Rugi Ribuan Dollar AS karena Dikentuti Anjing di Pesawat

"Singapore Airlines (SIA) berupaya untuk memberi tahu pelanggan yang mungkin duduk di sebelah anjing pendamping sebelum menaiki pesawat,” kata perwakilan maskapai tersebut.

Jika ruang memungkinkan, maskapai kan membantu untuk menempatkan kembali penumpang di kabin yang sama apabila diminta.

"Dalam hal ini, kami tidak dapat memindahkan Tuan dan Nyonya Press ke dalam kabin yang sama karena kabin Kelas Ekonomi Premium sudah penuh."

Maskapai tersebut menyebut telah menghubungi kedua penumpang itu dan meminta maaf atas ketidaknyaman yang dirasakan.

Baca juga: 5 Hal Paling Mengesalkan bagi Wisatawan Asia Saat Naik Pesawat

“Mereka telah menerima pengembalian selisih tarif antara kursi awal mereka di kelas ekonomi premium dan kursi berikutnya di kelas ekonomi, serta voucher perjalanan," ujar juru bicara yang sama.