Netizen Panik, Tiket Presale Spider-Man No Way Home Direfund H-1

KOMPAS.com - Twitter dipenuhi kepanikan netizen yang mengalami pembatalan tiket presale Spider-Man: No Way Home pada H-1 penayangannya.

Kehebohan ini berawal dari cuitan akun @cenayangfilm pada Senin (13/12/2021) malam.

"Beberapa orang terpantau tiketnya tiba-tiba di-refund sama TIXID padahal nggak pernah minta refund. Jadi coba cek lagi tiket Spider-Man: No Way Home kalian."

Unggahan ini langsung memicu perhatian sejumlah penggemar Spider-man yang memang telah menantikan film tersebut.

Terbukti, banyak yang harus kecewa karena harus mengalaminya. Apalagi ini terjadi sehari sebelum jadwal penayangannya di bioskop pada Kamis (15/12/2021) besok.

"Anjirr tiba2 direfund. Padahal kemaren berhasil. GA GITU LAH CARA NYA @TIXid" tulis akun @dianwhyprnm.

Tiket yang telah dibeli jauh-jauh hari itu dikembalikan secara sistematis oleh aplikasi TIXID. Pengguna langsung mendapatkan pengembalian dana namun otomatis kehilangan tiket dengan jadwal yang telah dipilih.

Tentunya ini menuai kekecewaan massal di media sosial karena tingginya antusiasme penonton Spider-man: No Way Home.

Pasalnya, banyak orang yang rela berebut untuk mendapatkan jadwal perdana termasuk posisi terbaik untuk menyaksikan film terbaru Marvel Cinematic Universe (MCU) tersebut. Kini mereka harus memesan ulang demi bisa mendapatkan kesempatan tersebut.

"masa dipesen lagi sih ga otomatis gila kaliyah kita disuruh war 2x" cuit akun Twitter, @mkcores.

Meski demikian, ada segelintir pengguna Twitter yang mengaku tidak mengalami pembatalan serupa meski bertransaksi via aplikasi TIXID.

Baca juga: 7 Detail Tersembunyi di Trailer Terbaru Spider-Man: No Way Home

Akibat kesalahan sistem di TIXID

Kehebohan yang dialami pemilik tiket presale ini tentunya merambah ke media sosial TIXID. Aplikasi pembelian tiket bioskop tersebut langsung dihujani komplain netizen, baik via Twitter maupun Instagram.

Tak berapa lama, akun resmi ini menyampaikan permohonan maaf atas kehebohan tersebut, Rupanya, refund yang terjadi disebabkan adanya kesalahan sistem di aplikasi tersebut di waktu yang lalu.

"Karena adanya kesalahan pada sistem kami, tiket bioskop yang sudah kamu pesan di tanggal 9 - 10 Desember 2021, Pukul 23:00 - 04:00 WIB harus kami refund."

"Kami menyadari bahwa kesalahan ini menimbulkan kerugian untuk pengguna TIX ID.
Untuk itu kami memohon maaf yang sebesar- besarnya. Kami berkomitmen untuk menjadi lebih baik lagi di masa mendatang", demikian bunyi pernyataan publik yang dikutip dari media sosial TIXID.