Pertanyaan terbuka yang kita berikan dapat mengundang jawaban yang lebih panjang yang tidak sekadar "Ya" atau "Tidak".
Gunakan pertanyaan yang berpeluang untuk melanjutkan percakapan, misalnya "Bagaimana liburanmu?".
Dalam sebuah percakapan, orang cenderung lebih suka ditanya lebih jauh soal pendapatnya.
Contohnya:
“Saya perlu membeli ponsel baru. Apakah kamu memiliki model ponsel yang direkomendasikan?"
“Saya sedang berpikir untuk pindah tempat tinggal. Kamu memiliki pengalaman untuk itu?”
Dengan meminta pendapat lawan bicara, obrolan yang kita lakukan melalui chatting dapat berkembang lebih jauh untuk membahas suatu hal yang lebih mendalam.
Baca juga: Etika Chatting ke HRD untuk Follow Up Hasil Interview Kerja