Penyangkalan akan memicu permasalahan yang lebih besar. Dengan demikian, akan berisiko menutup relasi kita. Orang-orang akan lebih mudah memaafkan jika kita jujur, menyesal, dan mau bertanggung jawab atas masalah itu.
Meminta maaf memang bukan sesuatu yang mudah. Namun, hal itu sangat diperlukan karena ini akan menunjukkan tingkat kedewasaan dan profesionalisme dalam bekerja.
Ketika melakukan kesalahan, jangan pernah untuk mencoba menghindar dan menjatuhkannya kepada orang lain. Kita harus menceritakannya secara detail bagaimana kebenarannya. Dengan demikian, rekan-rekan akan mengerti dan mencari solusi.
Baca juga: Menilik Masa Depan Teknologi Digital di Indonesia, Sudah Siapkah?
Hal yang terpenting ketika meminta maaf adalah mengakui kesalahan dan menyampaikan permohonan maaf dengan tulus. Kita perlu mengatakan dengan spesifik kesalahan yang telah diperbuat, seperti “Saya mengakui bahwa dokumen itu hilang karena kecerobohan saya. Saya minta maaf telah melakukannya.”.
Setiap kejadian pasti ada pembelajaran yang bisa dipetik sehingga meminimalisasi kesalahan berulang.
Setelah menyadari kesalahan, kita juga perlu melakukan evaluasi pada diri sendiri dan mencoba untuk menemukan solusi yang tepat untuk mengatasinya.
Lantas, adakah kiat lainnya untuk menyampaikan permintaan maaf dalam ranah profesional?
Dengarkan jawaban lengkapnya dalam siniar Obsesif bertajuk “Dilema Minta Maaf dalam Pekerjaan” di Spotify. Akses episode ini sekarang juga melalui tautan bit.ly/ObsesifS8EP2.
Selain itu, kamu juga dapat menemukan berbagai informasi menarik seputar dunia kerja untuk fresh graduate dan job seeker, lho! Akses sekarang juga siniar Obsesif dan playlist-nya di YouTube Medio by KG Media agar kamu tak terlewat tiap episodenya.
Ikuti juga siniar Obsesif di Spotify agar kalian tak tertinggal tiap episode terbarunya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.