3 Kunci Sukses Jualan Elektonik secara Online ala Kreator Affiliate

2. Meningkatkan kemampuan diri

Selain konsistensi, Kohcun juga berupaya untuk terus upgrade atau meningkatkan kemampuan dirinya dalam memahami gadegt terbaru.

"Waktu masih jadi petugas konter handphone saya sudah sering mengulik atau review gadget dan itu keterusan sampai sekarang," ujar Kohcun.

"Di samping itu, saya juga banyak belajar tentang bagaimana bernegosiasi dengan seller sehingga pelanggan bisa mendapatkan produk berkualitas dengan harga yang terjangkau," jelasnya.

Menurut Kohcun, kemampuan untuk bisa menjelaskan produk kepada penonton atau pelanggan juga penting dalam hal meningkatkan kepercayaan.

"Banyak yang akhirnya pelanggan kami balik lagi atau membawa pelanggan baru karena kekuatan word of mouth, jadi promosinya dari mulut ke mulut," terangnya.

Baca juga: Warganet Indonesia Bisa Scrolling TikTok Sambil Buka Aplikasi Lain

3. Membangun kepercayaan pelanggan

Kohcun juga dikenal sebagai kreator affiliate yang selektif dalam memilih produk. Menurutnya, hal ini bisa berpengaruh pada rasa percaya pelanggan sebelum membeli barang atau produk elektronik.

"Saya pribadi selektif dalam memilih produk. Biasanya hanya yang berkualitas saja yang akan dimasukkan ke livestream, tapi kalau produknya kurang ya tidak berani apalagi overpriced," ungkapnya.

Kohcun menambahkan, selama ini ia juga selalu mengedepankan kritik dan saran dari pelanggan.

"Misalnya, kalau pelanggan sudah beli tapi ada masalah di tengah jalan, ya mereka bisa langsung menghubungi saya untuk follow up lebih lanjut," terangnya.

"Penanganan after sales juga penting untuk meningkatkan kepercayaan. Makanya, kita tidak boleh menyepelekan satu konsumen pun, kalau ada orang yang sudah niat beli di kita ya kita harus menghargai pembeli," imbuhnya.

Baca juga: Sukses Raih Rekor Penjualan Live Shopping Rp 15 Miliar, Ini Kisah Perjalanan Kreator Affiliate TikTok Mami Louisse