"Kedengarannya seolah-olah Anda mengatakan kepada mereka untuk bersyukur, di tengah kesedihan mereka, untuk setiap hal positif yang dapat Anda lakukan. Mereka mungkin menghadapi banyak perasaan menyakitkan dan diragukan bahwa mereka ingin merasa bersyukur," kata Vollmann.
"Kesedihan berlangsung sangat lama dan tidak ada yang bisa mengatasinya," kata Bradshaw.
Perasaan kehilangan itu akan terus membekas sehingga memaksa mereka untuk move on hanya akan terkesan seperti paksaan.
"Ini bisa terdengar seperti penghakiman, seolah-olah mereka berduka terlalu lama atau terlalu lama, dan membuat orang merasa tidak mampu berbagi tentang kesedihan mereka," kata Vollmann.
Orang yang berduka bisa terlihat baik-baik saja namun bukan berarti tidak bersedih.
"Orang yang berduka memiliki kebutuhan yang berbeda pada waktu yang berbeda. Mereka mungkin mencurahkan banyak perasaan pada suatu hari tetapi ingin membicarakan hal lain di hari berikutnya," kata Vollmann.
Baca juga: 6 Cara Sembuhkan Duka akibat Kehilangan Orang Tersayang
Ia menyarankan agar kita mengikuti mood mereka sebagai bentuk dukungan.
"Apa pun itu, ikuti saja. Biarkan mereka mengatur suasana, dan memimpin," pesannya.
Hindari juga mengomentari penampilan fisik mereka bahkan jika kita sebenarnya bertujuan baik.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.