"Pembeli bisa melihat seller mana yang di-marketplace bisa dipercaya. Dilihat dari sisi kredibilitas, bintang, testimoni. Itu sangat penting untuk mencari seller berkualitas, sehingga tidak kecewa," katanya.
4. Sistem retur
Memilih e-commerce juga bisa dilihat dari sistem after-sales, salah satunya soal kebijakan retur atau pengembalian barang. Ketika belanja online kita tak bisa melihat fisik barang secara langsung, sehingga boleh dibilang gambling.
Nah, dalam beberapa kasus ada pembeli yang menerima barang di luar ekspektasi, entah dalam keadaan rusak atau tidak sesuai.
"Ketika barang sampai, cek barang dengan baik. Packaging dibuka, dilihat apakah ada kerusakan," kata Rezky.
"Nah ada beberapa e-commerce memiliki fasilitas retur. Jika ada keraguan, jangan ragu hubungi e-commerce."
Baca juga: Mau Borong di Harbolnas? Simak Dulu 9 Tips Aman Belanja Online
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.